FAQs

Productos

La descripción técnica y las características de todos los productos las encontrará aquí en la tienda virtual, en las tarjetas de producto. Si necesita una información más detallada, le enviaremos la hoja técnica por correo electrónico. Solo tiene que llamar a alguno de nuestros asistentes de ventas.
Las hojas de seguridad las puede descargar aquí, en la tienda virtual, si está en sesión iniciada. En cada descripción del producto en la tienda virtual hay un enlace. Puede encontrar la hoja de seguridad también en el historial de sus pedidos.
Nos esforzamos por proporcionar la certificación adecuada, porque nuestro objetivo es entregarle productos realmente de calidad. Todos los bordes ABS disponen de certificaciones FSC y son conformes a los estándares de IKEA y la norma ISO. ABS UNI están certificados como seguros en contacto con la piel. Bajo solicitud realizamos otros tests específicos.
Hacemos todo lo posible para limitarle lo menos posible. Si es técnicamente factible, puede pedir simplemente la cantidad que necesita. Los bordes ABS de la colección Hranipex sin pegamento incl. bloques los puede solicitar a partir de 1m de longitud (todos los colores UNI, decorados de madera, bordes de diseño y decoraciones especiales como end-grain, brillo espejo y mate profundo). Los adhesivos y limpiadores los vendemos desde 1 un. por embalaje. Para más información consulte el catálogo actual.
¡Sí! Ahorrará material y dinero. Todos los bordes ABS de nuestra colección se pueden pedir desde 1m de longitud. Desenrollaremos para usted solo lo que realmente vaya a necesitar.
Los bordes de lámina de madera son de un material natural sensible, que puede dañarse con facilidad. Procuramos entregarle solo productos de alta calidad, por eso no desenrollamos las láminas. Puede solicitarlas solo en rollos enteros.
Escoger un borde perfecto para un tablero es nuestra pasión. Disponemos de bordes para todos los acabados corrientes de los fabricantes de tableros. Simplemente introduzca la referencia del tablero en la búsqueda de la página principal y listo. Aparecerá el borde correcto y puede pedirlo.
Naturalmente que sí. Tener las muestras a su disposición siempre es muy útil. En nuestra tienda virtual puede pedir fácilmente un muestrario de toda la colección de Hranipex o también solo un muestrario específico.
Nuestra oferta incluye una línea de bordes ABS diseñados para tableros de trabajo con grosores estándar de 1 y 2 mm. Simplemente introduzca la referencia del tablero en la búsqueda de la página principal y listo. Aparecerá el borde correcto y puede pedirlo.
Nuestro equipo de venta cuenta siempre con al menos un especialista en pegamentos y preparados químicos. Esta persona le visitará en una fecha acordada y le asesorará durante todo el proceso de pegado en su máquina. De esta forma optimizamos el pegado en muchos sitios. Le ahorramos no solo el dinero, sino también el tiempo. Basta con pedir una cita.
Depende qué tipo de bordeadora esté usando. Le recomendamos consultar con nuestro especialista en pegamentos y limpiadores.
El mejor tipo de limpiador para cada pegamento concreto puede averiguar directamente aquí, en nuestra tienda virtual. Simplemente con hacer clic en la descripción del pegamento elegido. Allí recomendamos siempre también el limpiador apropiado. Eventualmente consulte con nuestro especialista en química.
¡Sí!Los bordes ABS con capa hot-air vendemos bajo la marca AdvantEdge.Los puede pedir aquí en la tienda virtual.Al seleccionar el borde haga clic directamente en "Deseo la aplicación de una capa funcional".La capa se aplica en la tonalidad de la decoración de tal forma que no aparezca realmente ninguna junta.El cliente estará encantado.
Avance todavía más en su profesionalidad productiva. Las juntas PUR son resistentes contra el agua, las temperaturas elevadas y, ante todo, tienen un aspecto más bonito. La junta resultará casi invisible ajustando la bordeadora de forma perfecta y usando un tipo de pegamento correcto.
En algunos casos es posible. Estamos siempre dispuestos a ofrecer soluciones satisfactorias para ambas partes. Diríjase directamente a su representante comercial.
Your pricelist will be provided on your request by our sales assistant or the sales representative anytime. Feel free to drop them an email or to call them.
Pensamos en el medio ambiente y en su dinero. Por eso puede pedir los bordes ABS de nuestra colección ya desde 1 metro de largo. Pida solo la cantidad que necesita.

Servicios

Con mucho gusto esperaremos su visita y le atenderemos. Estamos a su disposición de lunes a viernes de 7 a 16 horas.
Nuestro representante comercial le visitará siempre con mucho gusto.Apreciamos el contacto personal y nos gusta solucionar los problemas directamente en su taller.Entre en la pestañaContactosy busque a su representante regional.
Los servicios para nuestros clientes son el corazón de nuestro negocio. Siempre tratamos de buscar soluciones para sus requerimientos, por eso puede pedir una cita con el representante comercial para tratar todo lo necesario personalmente. En nuestra tienda virtual puede pedir directamente los siguientes servicios relativos a los bordes: - corte de rollo jumbo y de rueda, - desenrollado de rollo jumbo y de rueda del borde, - especiales - fabricación de un tamaño o acabado de superficie atípico, - aplicación de pegamento, - aplicación de una capa funcional, - aplicación hot-air, - barnizado. Seleccione en la tienda virtual el borde que le interesa y active con clics otros servicios.
El valor facturado por el desenrollado cubre el trabajo de nuestros operadores de almacén como se puede observar eneste vídeo.La lista de precios actual la encontrará haciendo clicaquí.
Depende de las dimensiones, busque el valor exacto haciendo clic en lalista de precios.
En todas nuestras sucursales disponemos de almacenes con un estoc completo de bordes en las dimensiones requeridas regularmente. La oferta de productos se actualiza y complementa según los requerimientos de los clientes. Por lo tanto también en Alemania hemos completado una serie de dimensiones solicitadas con más frecuencia. Con ello hemos mejorado de forma importante la eficacia en las entregas. Si a pesar de eso necesita dimensiones especiales, las cortaremos directamente en la fábrica en la República Checa y se las enviaremos de inmediato.

Logistica

Tratamos de realizar las entregas a la mayor brevedad posible para evitar paradas innecesarias de su producción. Si obtenemos el pedido de un producto de la colección Hranipex hasta las 12 a.m., la entrega regular se realizará al día siguiente.
Para que esté siempre informado le enviamos notificaciones acerca del estado de su pedido. Siempre dispondrá de la información si el pedido está en la producción, en la expedición y con qué compañía de transporte se despachó, incluido el número de seguimiento de su expedición. Basta hacer un clic en el enlace correspondiente y ver el resumen.
La actual lista de precios de transporte la encontrará aquí.
Enviamos la mercancía con las compañías GLS, Geis y PPL. El nombre del transportista concreto se lo enviaremos en la notificación durante el despacho. Eventualmente, en su perfil puede escoger la compañía de su preferencia.
Al costo del pedido se agregarán 35 coronas checas.
Procuramos siempre que los productos de la colección de Hranipex estén en estoc. En caso de otros productos le informaremos inmediatamente después de obtener el pedido.
Tratamos de preparar los pedidos lo antes posible. Planificamos y optimizamos nuestras existencias varias veces al día sobre la base de los pedidos recibidos. Por lo tanto, esto no debería suceder. En casos excepcionales, cuando se acaben las existencias de algún producto, puede decidir si quiere una entrega parcial o completa después de actualizar el estoc.
Estamos siempre dispuestos a ofrecer soluciones satisfactorias para ambas partes. Diríjase directamente a su representante comercial.
La seguridad y la calidad del transporte es nuestra prioridad. Por eso colaboramos con transportistas con la debida certificación para el transporte ADR.
Embalamos los bordes con a conciencia y con el máximo cuidado. Los bordes delicados los en láminas protectoras y los colocamos por separado en cajas de cartón. Por lo tanto la entrega se realiza de forma perfecta.

Quejas

En caso de fallo le prestaremos asistencia. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Contacte inmediatamente a su representante comercial o a la asistente que le acompañará durante el proceso de reclamación.

Eshop

No pasa nada. Si inició la sesión, puede descargar la factura también aquí, en la página web. La encontrará en su perfil, directamente donde está su pedido. En su historial encontrará no solamente pedidos y facturas, sino también eventuales notas de crédito. Además tiene aquí un historial completo, sin importar si ha hecho sus pedidos en la tienda virtual o por otro medio.
El simple hecho de comprarnos a nosotros ya es ventajoso. Dispone de una garantía de calidad, rapidez y un servicio perfecto. Para que comprarnos a nosotros sea aún más de su agrado, de vez en cuando preparamos acciones especiales de descuento en productos o servicios. Siga nuestras acciones en la página principal.
¡Registrarse en nuestra tienda es realmente ventajoso!Le permite tener información inmediata acerca de los precios, va a tener su perfil con productos preferidos, el historial y la lista de pedidos que podrá repetir fácilmente.También le informaremos regularmente acerca de todas las novedades importantes.¡No lo dude yregístrese!

Carrera

Hranipex está creciendo y por eso con frecuencia buscamos nuevas personas para nuestro equipo. Mire en la pestaña Empleos, donde siempre hay una lista de puestos vacantes. Seguro que encontrará algo. Si no es así, puede dejarnos su contacto por si en un futuro buscamos a alguien como usted.
En este caso le atenderá Zuzana Bielová de Recursos Humanos.Puede contactarla, por ejemplo, a través del siguiente correo electrónico:zuzana.bielova@hranipex.com
Nos gusta trabajar aquí. Nos gusta ser Hranipex. Lo que esto significa lo puede comprobar en la pestaña Empleos.
No seguimos ningún procedimiento especial, sino aquellos utilizados normalmente en otras empresas.Para más información acerca de la entrevista en nuestra empresa consulte siempre el anuncio concreto en la pestañaEmpleos.