FAQs

Prodotti

La descrizione tecnica e le caratteristiche di tutti i prodotti si trovano qui, nel negozio virtuale, nelle schede dei prodotti. Se si desiderano ancora maggiori dettagli, invieremo via e-mail la scheda tecnica. Basta chiamare una delle nostre assistenti di vendita.
Le schede di sicurezza si possono scaricare direttamente dal nostro negozio virtuale, se si è connessi. Nel nostro negozio virtuale è presente un link per ogni scheda dei prodotti. La scheda di sicurezza si trova anche nella cronologia degli ordini.
Prestiamo molta attenzione alle certificazioni, perché il nostro obiettivo è quello di offrire prodotti di altissima qualità. Tutti i bordi in ABS sono muniti di certificati FSC e sono conformi con le norme IKEA e ISO. Gli ABS UNI sono certificati come innocui in caso di contatto con la pelle. Su richiesta, eseguiamo altri test specifici.
Facciamo tutto il possibile per non limitare le scelte dei clienti. Se è tecnicamente possibile, si può ordinare il quantitativo necessario. I bordi in ABS della collezione Hranipex senza colla, inclusi i blocchi, possono essere ordinati da una lunghezza di 1 m (tutti i colori UNI, le imitazioni del legno, i bordi di design e le decorazioni speciali come l’end-grain, l'elevata lucidità e l'opacità profonda). Vendiamo colle e detergenti a partire da 1 confezione. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il catalogo corrente.
Sì! Si risparmia materiale e denaro. Tutti i bordi in ABS della nostra collezione possono essere ordinati a partire da 1 m di lunghezza. Srotoliamo solo la lunghezza necessaria per il cliente.
I bordi impiallacciati sono in un materiale naturale sensibile che si danneggia facilmente. Vogliamo fornire prodotti di alta qualità, pertanto non li spezziamo. È possibile ordinare solo rotoli interi.
Il perfetto abbinamento tra bordo e pannello è la nostra passione. Disponiamo di bordi per tutti i materiali utilizzati dai produttori di pannelli. Basta inserire il numero del pannello nel campo di ricerca sulla pagina principale e il gioco è fatto. Viene visualizzato il bordo giusto che si può ordinare direttamente.
Naturalmente. Avere sempre dei campioni per eseguire un controllo non ha prezzo. I campioni di tutta la collezione Hranipex o un unico campione speciale si possono ordinare direttamente nel nostro negozio virtuale.
Fa parte della nostra collezione la linea di bordi in ABS destinati ai piani di lavoro con spessori standard di 1 e 2 mm. Basta inserire il numero del pannello nel campo di ricerca sulla pagina principale e il gioco è fatto. Viene visualizzato il bordo giusto che si può ordinare direttamente.
Nel nostro gruppo di addetti alla vendita c’è sempre almeno un "bordatore", ossia un esperto di prodotti chimici. Questi è sempre disposto a far visita ai nostri clienti e a discutere con loro l'intero processo di incollaggio a macchina. Abbiamo inoltre ottimizzato la bordatura in diversi punti. Ciò consente di risparmiare soldi e nervi. Basta prendere un appuntamento.
Dipende dalla bordatrice utilizzata. Si consiglia di consultare il nostro esperto in colle e detergenti.
Nel nostro negozio virtuale è possibile verificare qual è il detergente migliore per una determinata colla. Basta espandere la descrizione della colla. Viene sempre indicato anche il detergente adatto. In alternativa, è possibile consultare il nostro esperto in chimica.
Sì!I nostri bordi in ABS con strato hot-air recano il marchio AdvantEdge.Si possono ordinare qui, nel negozio virtuale.Basta fare clic su "Desidero l'applicazione di uno strato funzionale" accanto al bordo prescelto.Applichiamo uno strato di decorazione colorata così da ottenere un giunto pari a zero.Il cliente sarà entusiasta.
Per portare la professionalità della produzione ad un livello ancora più alto. Le colle PUR sono impermeabili, resistono a temperature elevate e hanno soprattutto un design più bello. Impostando perfettamente la bordatrice e utilizzando il giusto tipo di colla, il giunto sarà quasi invisibile.
In alcuni casi è possibile. Siamo sempre felici di venire incontro al cliente, in modo che entrambe le parti siano soddisfatte. Rivolgersi al proprio rappresentante commerciale.
Your pricelist will be provided on your request by our sales assistant or the sales representative anytime. Feel free to drop them an email or to call them.
Pensiamo all'ambiente e al denaro dei clienti. Pertanto, è possibile ordinare bordi in ABS della nostra collezione a partire da 1 metro. Il cliente può ordinare esattamente la quantità necessaria.

Servizio

Saremo lieti di darle il benvenuto e di servirla. Siamo a disposizione dei clienti dal lunedì al venerdì, dalle ore 7 alle ore 16.
Il nostro rappresentante commerciale è sempre lieto di far visita ai clienti.Apprezziamo il contatto personale e saremo lieti di risolvere i problemi direttamente nella sede operativa del cliente.Basta dare un'occhiata alla schedaContattiper trovare il rappresentante di ogni regione.
I servizi ai clienti sono il nostro ""core business"". Cerchiamo sempre di accontentarli, pertanto è sempre possibile prendere un appuntamento con un rappresentante commerciale con cui discutere tutto il necessario. Nel nostro negozio virtuale è possibile ordinare diversi servizi relativi ai bordi: - taglio del rotolo jumbo e normale, - svolgimento del rotolo jumbo e normale, - produzione di dimensioni o superfici atipiche, - applicazione della colla, - applicazione dello strato funzionale, - applicazione di hot-air, - verniciatura. Basta selezionare nel negozio virtuale il bordo che interessa e poi fare clic sugli altri servizi.
Per il taglio di un rotolo addebitiamo il costo del lavoro dei nostri magazzinieri, come si può vederein questo video.Il listino prezzi aggiornato si può visualizzarefacendo clic qui.
Dipende dalle dimensioni, per conoscere l'importo esattofare clic qui per il listino prezzi.
In tutte le filiali abbiamo un magazzino pieno di bordi dalle dimensioni comunemente ordinate. Aggiorniamo costantemente l'offerta e la integriamo in base alle esigenze dei clienti. Pertanto, anche in Germania abbiamo aggiunto molte dimensioni fra quelle richieste più frequentemente. In questo modo, abbiamo accelerato notevolmente le consegne. Se si desiderano dimensioni atipiche, tagliamo i bordi nella fabbrica in Repubblica Ceca e li inviamo direttamente ai clienti.

Logistica

Cerchiamo di essere più veloci possibile per non avere inutili tempi di inattività. Di norma, se l'ordine arriva entro le ore 12, i prodotti della collezione Hranipex vengono consegnati il giorno successivo.
Inviamo notifiche sullo stato dell'ordine, in modo che il cliente sappia sempre dove si trova. Il cliente sa sempre se l'ordine è in produzione o in fase di spedizione e quale società di trasporti esegue la consegna, incluso il numero per il tracciamento del pacco. Basta fare clic sul link per tenere traccia dell'ordine.
Il listino prezzi aggiornato del trasporto si trova qui.
La merce viene consegnata dalle società GLS, Geis e PPL. La notifica inviata al momento della spedizione dell'ordine riporta il nome della società di trasporti. In alternativa, nel proprio profilo è possibile scegliere quale azienda si preferisce.
Per ogni ordine, il prezzo è di 35 CZK.
Facciamo sempre di tutto per garantire che le merci della collezione Hranipex siano sempre disponibili in magazzino. Nel caso di altre merci, informiamo sulla data di consegna immediatamente dopo il ricevimento dell'ordine.
Cerchiamo di evadere tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Pianifichiamo e ottimizziamo le scorte in magazzino più volte al giorno sulla base degli ordini ricevuti. Si tratta quindi di un evento raro. In casi eccezionali in cui alcuni prodotti non sono presenti in magazzino, è possibile decidere se si desidera che la merce venga consegnata parzialmente o tutta insieme.
Siamo sempre lieti di venire incontro alle esigenze del cliente, in modo che entrambe le parti siano soddisfatte. Rivolgersi al proprio rappresentante commerciale.
La sicurezza e la qualità del trasporto è fondamentale per noi. Ecco perché lavoriamo con vettori muniti di certificazioni adeguate per il trasporto ADR.
I bordi sono confezionati con la massima scrupolosità e cura. I bordi sensibili sono avvolti in pellicole di protezione e posati separatamente in scatole di cartone. Quindi tutto arriva in perfetto ordine.

Reclami

Se si verifica un errore, certamente non lasciamo il cliente nei guai. La soddisfazione del cliente è di primaria importanza. Contattare immediatamente il proprio rappresentante o assistente, che in seguito evaderà il reclamo.

Eshop

Non ci sono problemi. La fattura può essere scaricata anche dal sito, se si è connessi. Si trova nel profilo proprio accanto all'ordine. Nella cronologia si trovano non solo gli ordini e le fatture, ma anche eventuali note di credito. Inoltre, è presente l'intera cronologia, indipendentemente dal fatto che si sia ordinato attraverso il negozio virtuale o altrove.
Il semplice fatto di acquistare da noi è già vantaggioso. Garantiamo qualità, velocità e un servizio perfetto. E per rendere tutto ancora più piacevole, ogni tanto prepariamo offerte speciali per prodotti o servizi. Basta seguire le nostre offerte sulla pagina principale.
La registrazione da noi è davvero conveniente!Grazie ad essa, è possibile avere una panoramica immediata dei prezzi di listino, un profilo con i preferiti, la cronologia e una panoramica degli ordini che possono essere facilmente ripetuti.Inoltre, informiamo regolarmente il cliente su tutte le novità importanti.Non esiti quindi aregistrarsi!

Carriera

Hranipex cresce in continuazione e quindi cerchiamo spesso nuove persone da aggiungere al team. Dia un'occhiata alla scheda Carriera, dove è sempre presente un elenco aggiornato delle offerte di lavoro. Sicuramente può trovare qualcosa. In caso contrario, è possibile lasciare il proprio recapito per essere eventualmente contattati in futuro.
Rivolgersi a Zuzana Bielová del reparto Risorse Umane.Il suo indirizzo e-mail èzuzana.bielova@hranipex.com
Siamo contenti di lavorare qui. Siamo felici di essere Hranipex. Nella scheda Carriera è possibile scoprire che cosa significa.
Non abbiamo particolari procedure oltre a quelle comuni.Lo svolgimento del colloquio di lavoro è indicato nell'inserzione concreta che si trova nella schedaCarriera.