FAQs

Producten

U vindt de technische beschrijving en kenmerken van alle producten hier in onze e-shop op de productkaarten. Als u nog meer informatie nodig hebt, sturen wij u een technisch informatieblad per email. Even bellen naar een van onze assistenten is genoeg.
U kunt de veiligheidinformatiebladen hier downloaden, in onze e-shop. U moet wel ingelogd zijn. U vindt een link naar elke productkaart in onze e-shop. U vindt het veiligheidsinformatieblad ook in uw bestelgeschiedenis.
Wij zorgen voor een correcte certificering, omdat wij u kwaliteitsproducten willen leveren. Alle ABS-randen hebben FSC-certificaten en voldoen aan de IKEA-normen en de ISO-norm. De ABS UNI-randen zijn gecertificeerd, waardoor de veiligheid bij contact met de huid gegarandeerd wordt. Wij voeren op verzoek andere specifieke testen uit.
Wij doen ons uiterste best om u zo weinig mogelijk beperkingen op te leggen. Als dat technisch mogelijk is, kunt u gewoon zoveel bestellen als u nodig heeft. U kunt de ABS-randen uit de collectie Hranipex zonder lijm incl. blokken vanaf lengtes van 1m bestellen (alle UNI-kleuren, houtdecors, design-randen en speciale decors, zoals end-grain, hoogglans en diep mat). Wij verkopen lijmen en reinigers vanaf 1 (één stuks) verpakking. Meer gedetailleerde informatie vindt u altijd in de geactualiseerde catalogus.
Jazeker! Zo bespaart u materiaal en geld. Alle ABS-randen in onze collectie kunt u al bestellen vanaf een lengte van 1m. We wikkelen precies zoveel voor u af, als u werkelijk nodig heeft.
Fineerranden zijn gevoelig, natuurlijk materiaal dat snel beschadigd raakt. We willen hoogwaardige producten leveren en we wikkelen fineer daarom niet af. U kunt daarom alleen gehele rollen bestellen.
Een perfecte bevestiging van de rand aan de plaat, daar doen we alles voor. We hebben randen voor alle decors van standaardfabrikanten van platen. Voer gewoon op de hoofdpagina als zoekopdracht het plaatnummer in en klaar is Kees. De juiste rand verschijnt en u kunt die meteen bestellen.
Uiteraard. Het loont de moeite om steeds stalen bij u te hebben. U kunt gewoon in onze e-shop een stalenboek van de gehele Hranipex-collectie of alleen een gespecialiseerd stalenboek bestellen.
Onderdeel van onze collectie is de reeks ABS-randen die voorzien zijn van randen voor werkbladen in standaarddiktes van 1 en 2 mm. Voer gewoon op de hoofdpagina als zoekopdracht het plaatnummer in en klaar is Kees. De juiste rand verschijnt en u kunt die meteen bestellen.
In ons zakelijke team zit altijd minstens één "scheikundige", een specialist in chemische producten. Hij bezoekt u graag en loopt met u het gehele lijmproces van uw machine door. Op die manier hebben we voor veel situaties de lijmprocedure kunnen optimaliseren. Daarmee bespaart u niet alleen geld, maar krijgt u ook gemoedsrust. U kunt gewoon een afspraak maken.
Het hangt ervan af welke lijmwals u wilt gebruiken. Wij adviseren u om onze specialist te raadplegen voor lijmen en reinigingsmiddelen.
Welke reiniger het meest geschikt voor een bepaalde lijm is, vindt u direct hier in onze e-shop. Klik gewoon op de beschrijving van de specifieke lijm. Daar bevelen we altijd een geschikte reiniger aan. Of raadpleeg onze expert op scheikundig gebied.
Jazeker!Wij hebben ABS-randen met een hot-air-laag van het merk AdvantEdge.U kunt die gewoon hier in onze e-shop bestellen.U klikt voor de gekozen rand direct op "Ik wil een functielaag aanbrengen".We brengen de laag aan in de decorkleur, zodat u echt naadloze verbindingen krijgt.Uw klant zal enthousiast zijn.
Daarmee perfectioneert u uw professionaliteit in de productie. PUR-verbindingen zijn waterbestendig, zijn bestand tegen hogere temperaturen en zijn gewoon mooier. Met een perfect ingestelde lijmwals en bij gebruik van het juiste type lijm is de voeg vrijwel onzichtbaar.
In bepaalde gevallen is dit mogelijk. Wij willen u altijd graag tegemoetkomen om beide partijen tevreden te stellen. Neem rechtstreeks contact op met uw handelsvertegenwoordiger.
Your pricelist will be provided on your request by our sales assistant or the sales representative anytime. Feel free to drop them an email or to call them.
Wij denken aan het milieu en aan uw geld. Daarom kunt u ABS-randen in onze collectie al bestellen vanaf een lengte van 1m. Bestel gewoon zoveel als u nodig heeft.

Service

We verwelkomen u hartelijk en zijn blij u van dienst te kunnen zijn. Wij staan tot uw beschikking van maandag t/m vrijdag van 7 tot 16 uur.
Onze handelsvertegenwoordiger zal u altijd graag bezoeken.We waarderen persoonlijk contact en we lossen problemen het liefst meteen bij u op uw werkplek op.Kijk even op het tabbladContactpersonenom uw regiovertegenwoordiger te vinden.
Onze diensten aan u, onze klanten, vormen onze kernactiviteit. We proberen altijd om u te helpen en daarom kunt u altijd een afspraak maken met een handelsvertegenwoordiger. Hij zal persoonlijk met u bespreken wat u nodig hebt. En in onze e-shop kunt u uit een breed aanbod aan diensten bij de randen kiezen: - snijden van jumborollen en gewone rollen, - afwikkelen van jumborollen en gewone rollen, - fabricage van een atypische afmetingen of een bijzonder oppervlak, - aanbrengen van een lijmlaag, - aanbrenging van een functielaag, - aanbrengen van hot-air, - lakwerk. Kies gewoon de rand van uw keuze in de e-shop en klik daarbij op gekoppelde diensten.
Voor afrollen brengen we kosten in rekeningen die de arbeidskosten onze magazijnmedewerkers dekken, zoals uin deze videokunt zien.De actuele prijslijst krijgt u te ziendoor hier te klikken.
Dat hangt af van de afmetingen, dusklik hier voor de prijslijstvoor een nauwkeurige prijs.
In al onze filialen hebben we magazijnen die tot de nok toe gevuld zijn met randen in de gewoonlijk bestelde afmetingen. We actualiseren ons aanbod en vullen het aan volgens de wensen van de klant. Dus ook in Duitsland hebben we de magazijnen aangevuld met de afmetingen waar u het vaakst om vraagt. Daarmee hebben we de levertijden aanzienlijk kunnen verkorten. Als u toch een atypische maat nodig heeft, dan snijden we die direct in de productieafdeling in de Tsjechische Republiek en sturen hem per ommegaande naar u.

Logistiek

We proberen zo snel mogelijk te zijn om overbodige stilstanden te vermijden. Normaal gesproken leveren we de volgende dag uit de Hranipex-collectie, als de bestelling vóór 12 uur binnenkomt.
We sturen u een melding met betrekking tot de stand van uw bestelling toe, zodat u een idee heeft. U weet dus altijd of uw bestelling in productie is, of hetwerd verzonden en met welk transportbedrijf het naar u verzonden wordt, incl. het trackingnummer van uw pakket. Klik op de verstrekte link en u krijgt een overzicht.
U vindt hier de actuele prijslijst.
Wij leveren onze artikelen via de bedrijven GLS, Geis en PPL. Welk bedrijf uw bestelling transporteert, komt u te weten middels de melding bij verzending. U kunt eventueel in uw profiel aangeven aan welk bedrijf u de voorkeur geeft.
Er wordt dan CZK 35,- extra aangerekend.
We doen er altijd alles aan om de producten in de Hranipex-collectie steeds op voorraad te hebben. In het geval van andere artikelen zullen wij u onmiddellijk na ontvangst van de bestelling informeren over de leveringsdatum.
We proberen zo snel mogelijk alle bestellingen af te ronden. We plannen en optimaliseren de voorraad in het magazijn meerdere malen per dag op basis van de ontvangen bestellingen. Dus dit zou niet mogen gebeuren. In uitzonderlijke gevallen kunt u, als er iets fout gaat, besluiten of u de artikelen in gedeeltes geleverd wilt hebben, of alles in één keer.
Wij willen u altijd graag tegemoetkomen om beide partijen tevreden te stellen. Neem contact op met uw handelsvertegenwoordiger.
De vervoersveiligheid en -kwaliteit is voor ons zeer belangrijk. Daarom werken we samen met transporteurs met de betreffende certificering voor ADR-vervoer.
We verpakken de randen met de grootst mogelijke zorg. We wikkelen de tere randen in beschermende folies en leggen ze afzonderlijk in papieren dozen. Dus alles zal in perfecte staat aankomen.

Klacht

Als er sprake van een fout is, laten we u echt niet in de steek. Uw tevredenheid staat voor ons op de eerste plaats. Neem onmiddellijk contact op met uw handelsvertegenwoordiger of met een assistente. Hij/zij begeleidt u door het klachtenproces.

Eshop

Niets aan de hand. U kunt uw factuur ook hier via de website downloaden, mits u ingelogd bent. U vindt uw factuur in uw profiel, direct bij de gegeven bestelling. In uw geschiedenis vindt u niet alleen bestellingen en facturen, maar ook mogelijke creditnota’s. Bovendien beschikt u over uw complete geschiedenis, ongeacht of u via de e-shop of ergens andershebt besteld.
Het feit dat u bij ons inkoopt, is een voordeel. U hebt garantie op de kwaliteit, snelheid en een perfecte service. En om alles nog prettiger voor u te maken, organiseren we van tijd tot tijd speciale acties met betrekking tot producten en diensten. Lees meer over onze acties op de hoofdpagina.
Registratie is bij ons echt voordelig!Na registratie krijgt u onmiddellijk een overzicht van uw prijzen volgens de prijslijst; u beschikt over uw profiel met uw favoriete artikelen, geschiedenis, overzicht van bestellingen die u op eenvoudige wijze kunt herhalen.Tegelijkertijd brengen wij u regelmatig op de hoogte over alle belangrijke nieuwtjes.Aarzel dus niet en registreer u!

Carrière

Hranipex groeit en daarom zijn we vaak op zoek naar nieuwe mensen voor ons team. Kijk op het tabblad Carrières, waar altijd een actuele lijst van vacatures staat. U zult zeker iets van uw gading vinden. En zo niet, vermeld dan uw contactgegevens voor het geval we in de toekomst iemand zoeken zoals u.
In dit geval is Zuzana Bielová van de personeelsafdeling de juiste persoon.Neem contact met haar op via het e-mailadres zuzana.bielova@hranipex.com
We zijn blij om hier te werken. We houden van Hranipex. En wat dat betekent, vindt u het op het tabblad Carrières.
Wij maken geen gebruik van speciale procedures.Wat zo’n gesprek omvat, leest u altijd in de concrete advertentie op het tabbladCarrières.