FAQs

Продукты

Техническое описание и характеристики всей продукции можно найти прямо здесь в интернет-магазине на картах продукции. А если вам потребуется более подробная информация, мы направим вам технический паспорт по электронной почте. Просто позвоните одной из наших торговых ассистенток.
Паспорта безопасности можно скачать прямо из нашего интернет-магазина после авторизации. На каждой карте продукции в интернет-магазине можно найти ссылку. Паспорт безопасности можно найти и в истории ваших заказов.
Мы уделяем большое внимание сертификации, так как наша цель состоит в том, чтобы предоставить вам действительно качественную продукцию. Все кромки ABS имеют сертификаты FSC (Лесного попечительского совета), соответствуют стандартам IKEA и норме ISO. ABS UNI сертифицированы на безвредность при контакте с кожей. По запросу мы обеспечим и другие специальные испытания.
Мы стараемся как можно меньше вас ограничивать. Если это возможно с технической точки зрения, вы просто закажете столько, сколько вам нужно. Кромки ABS из коллекции Hranipex без клея, включая блоки, можно заказать начиная с длины 1 м (все цвета шкалы UNI, древесные декоры и специальные декоры, такие как «end-grain», высокая степень глянца и матовости). Клеи и чистящие средства мы продаем в объеме не менее 1 упаковки. Более подробную информацию можно всегда найти в актуальном каталоге.
Да! Экономьте материал и средства. Все кромки ABS из нашей коллекции можно заказать начиная с длины 1 м. Мы отмотаем вам ровно столько, сколько вам действительно нужно.
Кромки из шпона – это чувствительный натуральный материал, который легко повредить. Мы стремимся поставлять вам продукцию высокого качества, поэтому шпон не разматываем. Заказывать шпон можно только целыми катушками.
Безупречное сочетание кромки и щита – это наша страсть. У нас имеются кромки ко всем декорам обычных производителей щитов. Достаточно просто задать номер щита в поиске на главной странице, и готово. Подходящая кромка немедленно появится на мониторе и ее можно будет сразу заказать.
Разумеется. Всегда иметь образцы для проверки при себе – это очень удобно. Каталог образцов всей коллекции Hranipex, а также и специализированный каталог, можно заказать непосредственно в нашем интернет-магазине.
В составе нашей коллекции есть линейка кромок ABS с рисунком, предназначенным для столешниц, стандартной толщиной 1 и 2 мм. Достаточно просто задать номер щита в поиске на главной странице, и готово. Подходящая кромка немедленно появится на мониторе и ее можно будет сразу заказать.
В нашей коммерческой команде есть, как минимум, один «клеевед», то есть специалист по химическим средствам. Этот специалист в любое время с удовольствием приедет к вам и на месте проанализирует с вами весь процесс облицовки, выполняемый на вашем станке. У нас есть опыт подобной оптимизации в ряде мест. Это сэкономит вам не только деньги, но и нервы. Достаточно просто договориться о встрече.
Это зависит от того, какой кромкооблицовочный станок вы используете. Мы рекомендуем посоветоваться с нашим специалистом по клею и чистящим средствам.
Какое именно чистящее средство лучше всего подходит к том или иному клею, можно узнать непосредственно в нашем интернет-магазине. Для этого достаточно щелкнуть курсором по описанию конкретного клея. В нем всегда есть рекомендацииподходящего чистящего средства. При необходимости посоветуйтесь с нашим специалистом по химическим средствамк.
Да!Кромки ABS со слоем «hot-air» мы предлагаем под брендом AdvantEdge.Их очень просто заказать здесь в интернет-магазине.Прямо у выбранной вами кромки щелкните курсором по «Требуется нанесение функционального слоя».Слой наносится такого оттенка декора, чтобы зазор был действительно нулевым.Заказчик будет очень доволен.
Сделайте шаг вперед в профессионализме вашего производства. Полиуретановые соединения водостойкие, выдерживают повышенные температуры, а главное отличаются более эстетичным дизайном. Благодаря безупречной настройке кромкооблицовочного станка и правильно подобранному типу клея можно получать практически невидимые швы.
Это возможно в определенных случаях. Мы всегда будем рады пойти вам навстречу, так, чтобы обе стороны остались довольны. Обратитесь непосредственно к своему торговому представителю.
Your pricelist will be provided on your request by our sales assistant or the sales representative anytime. Feel free to drop them an email or to call them.
Мы заботимся об окружающей среде и об экономии ваших средств. Поэтому кромки ABS из нашей коллекции можно заказывать начиная с 1 метра. Заказывайте ровно столько, сколько вам необходимо.

Oбслуживание

Мы с удовольствием встретим и обслужим вас. Мы в вашем распоряжении с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30 часов.
Наш менеджер с удовольствием навестит вас. Мы ценим личный контакт и хотели бы решать любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться непосредственно у вас в мастерской. Загляните в раздел "Контакты",там можно найти своего представителя в соответствии с регионом.
Предоставление высокакачественных услуг вам, нашим клиентам – это сердце нашего бизнеса. Мы всегда стремимся пойти вам навстречу, поэтому в любой момент можно договориться о встрече с менеджером и непосредственно с ним обсудить то, что вам требуется. В дополнение к кромкам прямо в нашем интернет-магазине можно заказать и следующий ряд услуг: - резка джамбо-рулона и бухты, - производство нестандартного размера или поверхности, - нанесение клея, - нанесение функционального слоя, - нанесение «hot-air», - лакировка. Достаточно в интернет-магазине подобрать кромку, которая вас интересует, а к ней потом «нащелкать» дополнительные услуги.
За раскрутку мы начисляем платежи, из которых оплачивается работа наших складских операторов, как это видноиз этого ролика.Актуальный прайс-лист можно отобразить,щелкнув курсором прямо сюда.
Это зависит от размеров, поэтому для того, чтобы узнать более точно сумму,щелкните курсором сюда по прайс-листу.
В каждом филиале у нас имеется склад, который по самую крышу заполнен кромками обычно заказываемых размеров. Мы обновляем свое предложение и дополняем его в соответствии с пожеланиями заказчиков. Поэтому и в Германии мы дополнили полностью шкалу кромок тех размеров, которые вы запрашиваете чаще всего. Это существенно ускорило поставки. Если вам все же потребуется кромка какого-либо нетипичного размера, мы отрежем его прямо на производстве в ЧР и сразу же отправим его вам.

Логистика

Мы стараемся действовать как можно более оперативно, чтобы у вас не возникало лишних простоев. Изделия из коллекции Hranipex мы обычно поставляем до следующего дня, если заказ поступит до 12 часов.
Чтобы вы всегда были в курсе, мы рассылаем уведомления о состоянии вашего заказа. Таким образом, вы всегда знаете, находится ли ваш заказ в производстве, в отделе экспедиции, а также какая компания-перевозчик везет ее к вам, включая номер для отслеживания вашей посылки. Достаточно щелкнуть по этой ссылке - и вы будете иметь представление обо всем этом.
Актуальный прайс-лист транспортировки можно найти здесь.
Для поставки продукции мы пользуемся услугами компаний-перевозчиков GLS, Geis и PPL. О том, которая из них повезет изделия к вам, вы узнаете из уведомления об отправке. При необходимости в своем профиле вы имеете возможность выбрать, какой компании вы отдаете предпочтение.
Стоимость заказа увеличится на 35 CZK.
Мы делаем все для того, чтобы товар из коллекции Hranipex всегда был на складе. В случае заказа другого товара мы проинформируем вас о сроке поставки немедленно после получения заказа.
Мы стараемся отправить все заказы как можно быстрее. Складские запасы мы планируем и оптимизируем несколько раз в день на основании принятых заявок. Поэтому вряд ли это случится с вами. В исключительных случаях, когда что-то закончится, у вас будет возможность решить, хотите ли вы получить товар по частям или весь сразу.
Мы всегда будем рады пойти вам навстречу, так, чтобы обе стороны остались довольны. Обратитесь непосредственно к своему торговому представителю.
Безопасность и качество перевозки имеют для нас ключевое значение. Поэтому мы работаем с перевозчиками, имеющими надлежащую сертификацию для транспортировки ADR (опасных грузов).
Мы упаковываем кромку с максимальной заботливостью и осторожностью. Чувствительную кромку мы упаковываем в защитную пленку и складываем отдельно в картонные коробки. Поэтому все будет доставлено в полном порядке.

Жалоба

Если произойдет какая-то неприятность, мы не бросим вас в беде. Для нас важнее всего, чтобы вы остались довольны. Немедленно свяжитесь со своим торговым представителем или ассистенткой, которые помогут вам с процессом рекламации.

Магазин

Ничего страшного. Счет-фактуру можно скачать и здесь, на интернет-сайте, если вы авторизованы. Вы найдете его в своем профиле у конкретного заказа. В своей истории можно найти не только заявку и счет-фактуру, но при необходимости и кредитовое авизо. Кроме того, здесь есть полная история, независимо от того, заказывали ли вы товар через интернет-магазин или другим путем.
Уже само то, что вы покупаете у нас – это выгода. Вы получаете гарантию качества, быстроты и безупречного сервиса. Чтобы вам было с нами еще интересней, время от времени мы организуем и специальные акции на продукты или услуги. Следите за нашими акциями на главной странице.
Регистрация у нас действительно выгодна!Благодаря ей вы будете всегда в курсе цен своих прайс-листов, у вас будет свой профиль с излюбленными позициями, историей, перечнем заказов, которые можно будет с легкостью повторять.Вместе с тем мы будем регулярно информировать вас обо всех важных новинках.Не раздумывайте долго изарегистрируйтесь!

Карьера

Hranipex растет и поэтому нам часто требуются новые сотрудники. Загляните в закладку Карьера, здесь всегда есть актуальный список вакансий. Вы непременно что-то найдете. А если нет, вы можете оставить нам свои данные на тот случай, если мы будем искать в будущем кого-то подобного вам.
С этим вам поможет Зузана Биелова из отдела кадров.Свяжитесь с ней по электронной почте zuzana.bielova@hranipex.com
Нам нравится работать здесь. Мы любим Hranipex. А что это значит, вы узнаете в закладке Карьера.
У нас нет никаких особых методов, которые бы не использовались в других местах.Что именно включает в себя собеседование всегда можно узнать у конкретного объявления под закладкойКарьера.